新京报讯(记者 孙钊 程亚龙)编剧李亚玲与自称是“国航监督员”的牛某某在航班上的争执，引起舆论持续关注。7月14日，国航回应新京报记者称，牛某某曾为空姐，因患有精神疾病，很久未工作了。

据新京报此前报道，7月14日，牛某某在多个公共场合吵闹的视频相继被曝出。新京报记者查证发现，2013年，其在首都机场辱骂民警，被处行政拘留5日的处罚。

7月14日晚，国航宣传部部长徐彦纯回应新京报记者称，牛某某并不是所谓监督员，只是普通员工，“因为患有精神疾病，很久都不工作了”。同时，徐彦纯表示，牛某某曾经是一名空姐，但已离开空乘岗位，“她这种情况也没办法参加工作，也没办法解除劳动合同”。

李亚玲此前接受新京报记者采访时表示，已接到国航方面的致歉电话，双方约定今日(7月15日)在国航总部面对面协商解决。